此次決賽分必答、搶答、案例分析與情景表演四個部分，中間穿插腦筋急轉彎等互動游戲。其中必答題與搶答題內容涉及企業文化、人事制度、消防知識及商場營運知識四個方面；案例分析與情景表演則以賣場工作中比較突出的一些問題為主。整個決賽過程緊張又有趣，通過四輪角逐，桃源分店第二代表隊獲得團體一等獎，桃源店員工李建學獲最佳答題手第一名。
據廣西百佳華百貨人資部介紹，本次知識競賽活動時間持續近一個月，參加決賽的選手都是通過部門組織的選拔賽、分店組織的初賽產生的。廣西百佳華百貨舉辦此次活動的目的，是為掀起全員學習《管理手冊》的熱潮，并在此基礎上提升員工的業務技能與處事技巧，同時也希望通過比賽從中了解分店在員工培訓方面的不足，以便加以改進。
