本站訊（記者丁賢華）10月15日，由深圳市零售商業行業協會、深圳市連鎖經營協會主辦的“2009我與顧客的故事征文比賽”頒獎儀式在市民中心隆重舉行。我公司選送的作品中有三篇獲獎，分別是西鄉店張碧野的作品《姑娘，謝謝你！》、圣淘沙店李瑜芳的作品《衣柜風波》、公司總部丁賢華的作品《把顧客需求融入銷售每個環節》。

  自今年2月份以來，為了配合深圳市創建精神文明城市和迎接大運會行動，展示我市文明服務窗口行業之一的零售行業基層員工的精神風貌，提高從業人員服務意識，深圳市零售商業行業協會首次在全行業開展“2009我與顧客的故事征文比賽”活動。零售服務業原本沒有什么驚天動地的事，服務貫穿員工工作的各個方面，做好服務有始無終，通過這樣的活動，可以將全行業成千上萬的員工在每天平凡的工作中追求不平凡的服務品質的事例及其精神凸顯出來，通過榜樣的力量激發更廣大的員工提高服務意識和服務技能。
  參賽征文的內容都是真人真事，有感染力，充分體現了服務行業的員工在工作實踐中不斷提高服務意識和追求卓越服務品質的過程。為了讓更多的基層員工分享這些優秀案例，協會將挑選合適的作品結集出版發行，讓更多的企業能夠借鑒這些優秀案例，提升基層員工的服務意識，提高商場的整體服務水平。本次征文活動也為剛頒布實施的《零售業基層崗位技能要求----營業員、收銀員、防損員、生鮮工、收貨員》等五個全國行業標準的貫標工作起到了重要的推動作用。隨后，政府和協會領導為獲得本次征文各獎項的個人和集體頒發了獲獎證書和牌匾，并合影留念。頒獎儀式在熱烈的掌聲中圓滿結束。